Questions fréquentes

Ce que vous vous demandez, on y répond.

Gestion locative, syndic, digitalisation, sécurité des données : voici les vraies questions que nous posent les professionnels, avec de vraies réponses.

Tutoriels guidés

Comment faire — étape par étape

Trois procédures complètes pour automatiser le quotidien d'une agence avec Yubna : gestion locative, envoi des appels de loyer, rapprochement bancaire DSP2.

Optimiser la gestion locative au quotidien

Guide étape par étape pour automatiser les tâches répétitives : appels de loyer, quittances, relances.

  1. Importer votre portefeuille

    Importez vos biens, baux et locataires dans Yubna lors de l'onboarding (moins d'une heure).

  2. Configurer les règles d'automatisation

    Paramétrez les dates d'appel de loyer, les modèles d'email et les seuils de relance depuis la configuration.

  3. Générer les appels de loyer en masse

    Chaque mois, sélectionnez la période et cliquez "Générer". Yubna calcule les montants (loyer, charges, révision IRL, APL) pour tout le portefeuille.

  4. Envoyer et tracer les quittances

    Dès le paiement confirmé, la quittance est générée et déposée automatiquement dans l'espace locataire : sans intervention manuelle.

Automatiser l'envoi des appels de loyer et des quittances en masse

Procédure pour déclencher l'envoi en masse des appels de loyer et quittances depuis Yubna.

  1. Accéder à l'onglet Envois

    Dans le menu Yubna, accédez à Envois > Appels de loyer.

  2. Sélectionner la période

    Choisissez le mois concerné. Yubna pré-sélectionne tous les baux actifs éligibles.

  3. Vérifier les montants

    Contrôlez les montants calculés (loyer nu, charges, révision IRL, abattements CAF). Modifiez les exceptions si besoin.

  4. Envoyer en un clic

    Cliquez "Envoyer". Yubna expédie les appels par email et les dépose dans chaque espace locataire simultanément.

  5. Quittances automatiques

    À réception du paiement, la quittance est générée et envoyée sans action supplémentaire.

Réconcilier automatiquement les paiements via open banking (DSP2)

Grâce à la directive DSP2 et à l'open banking, Yubna détecte les virements entrants et génère les quittances sans intervention manuelle.

  1. Appel de loyer envoyé

    Yubna génère et envoie l'appel de loyer au locataire. Le montant attendu est enregistré avec statut en attente.

  2. Virement détecté via open banking (DSP2)

    Dès que le virement arrive sur le compte de l'agence, l'API bancaire DSP2 notifie Yubna en temps réel.

  3. Rapprochement automatique

    Yubna associe le virement reçu à l'appel de loyer correspondant par montant et référence. Le statut passe automatiquement de non rapproché à rapproché.

  4. Quittance émise sans saisie

    Une fois le paiement confirmé à 100 %, la quittance est générée et déposée dans l'espace locataire : aucune intervention manuelle requise.

Questions fréquentes

Tarifs, sécurité, RGPD, intégrations.

Comment optimiser la gestion locative au quotidien sans y passer des heures ?

La gestion locative mobilise énormément de temps sur des tâches répétitives : éditer les appels de loyer, envoyer les quittances, relancer les retards, mettre à jour les fiches locataires après chaque changement. La clé pour optimiser ce quotidien, c'est l'automatisation ciblée de ces tâches à faible valeur ajoutée.

Yubna centralise l'ensemble de ces opérations dans une interface unique. Les appels de loyer sont générés en un clic pour l'ensemble du portefeuille, les quittances sont émises automatiquement dès que le paiement est confirmé, et les relances sont paramétrables selon vos règles. Ce qui prenait une demi-journée par mois se règle en moins de vingt minutes : avec moins d'erreurs et une traçabilité complète.

Yubna convient-il à une petite agence ou à un agent indépendant ?

Absolument. Yubna a été conçu précisément pour les structures de taille moyenne et les professionnels indépendants : ceux qui n'ont ni DSI, ni équipe technique, ni budget pour un déploiement de six mois.

L'onboarding se fait en moins d'une heure : vous importez votre portefeuille, paramétrez vos offres tarifaires et invitez vos collaborateurs. Pas de formation obligatoire, pas de consultant externe. Si vous gérez 10 biens ou 500, l'interface s'adapte à votre volume sans friction. Les premiers clients bénéficient de tarifs préférentiels garantis dès leur souscription.

Comment digitaliser la gestion d'un syndic de copropriété sans perturber les copropriétaires ?

La digitalisation d'un syndic est souvent freinée par la crainte de perturber des copropriétaires peu à l'aise avec le numérique. C'est une préoccupation légitime : et Yubna l'a intégrée dans sa conception.

Le portail copropriétaire est pensé pour être aussi simple qu'une boîte mail : consulter le compte de gestion, télécharger les documents, suivre les interventions en cours. Rien de plus. Pour les copropriétaires qui préfèrent le papier, vos processus habituels restent possibles en parallèle : la plateforme ne force pas la rupture. Elle accompagne la transition au rythme de vos clients.

Quelle est la vraie différence entre Yubna et un logiciel immobilier traditionnel ?

Les logiciels immobiliers traditionnels ont été conçus pour l'ère du serveur local et des licences annuelles. Ils sont puissants, mais lourds à déployer, coûteux à maintenir et peu agiles face aux évolutions réglementaires.

Yubna est une solution SaaS PropTech cloud-native : elle est accessible depuis n'importe quel navigateur, mise à jour automatiquement, et facturée à l'usage. Mais la vraie différence n'est pas technique : elle est d'approche. Yubna intègre nativement les portails locataire et propriétaire, la conformité réglementaire (révisions IRL, zones tendues, DPE, trêve hivernale), la signature électronique et les états des lieux numériques. Des fonctionnalités qui nécessitent souvent des modules additionnels payants ailleurs.

Comment automatiser l'envoi des appels de loyer et des quittances en masse ?

L'automatisation des appels de loyer et des quittances est l'un des gains les plus immédiats pour une agence. Concrètement, voici comment ça fonctionne avec Yubna :

Chaque mois, vous sélectionnez la période concernée et cliquez sur "Générer les appels". Yubna calcule automatiquement les montants (loyer, charges, APL déduites, révision IRL si applicable) pour l'ensemble du portefeuille. Vous vérifiez, sélectionnez les baux concernés, et envoyez en une seule action : par email, avec dépôt automatique dans l'espace locataire.

Pour les quittances, elles sont générées dès que le paiement est enregistré comme complet, et envoyées sans intervention manuelle. Zéro PDF à nommer, zéro pièce jointe à attacher.

Yubna est-il sécurisé et conforme au RGPD pour les données de mes locataires ?

La sécurité des données immobilières est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Yubna est hébergé en Europe, sur une infrastructure conforme aux standards de sécurité du secteur.

Sur le plan RGPD : Novagium SAS (l'éditeur de Yubna) agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Un Accord de Traitement des Données (ATD) est signé avec chaque client lors de la souscription. Vos locataires peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression directement depuis la plateforme. Les colonnes sensibles (numéros de compte, données de santé éventuelles) sont chiffrées en base. Les données ne sont jamais cédées à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires.

En cas de question spécifique sur la conformité, notre DPO est joignable à [email protected].

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